Animais,  tutores,  lojistas,  distribuidores,  fornecedores, Pessoas, isso é o que nos move!   É sobre Fazer o que deve ser feito sempre bem feito, mesmo que não sejamos reconhecidos num primeiro momento, não tenhamos glamour ou prêmios. Trata-se de trilhar um caminho único e sólido, criar uma  cultura de fazer o básico bem feito, esse é o segredo da excelência!

E assim, seguimos buscando oportunidades em novos serviços e produtos. Para isso ouvimos nossos clientes, realizamos pesquisas, experimentamos extensivamente diversas soluções até chegar a melhor, a mais completa, segura, eficaz e viável financeiramente para então entregar, sempre, o melhor! 

E por isso a cada ano novos produtos e serviços trazem oportunidades, como:

• aumentar a participação de mercado, ganhar espaço e sair na frente da concorrência;
• alavancar o  crescimento e participação  da empresa junto aos seus clientes;
• fortalecer o posicionamento e parceria;
• criar novas fontes de receita

E por isso trabalhamos para oferecer novidades e assim manter os nossos negócios  relevantes e competitivos no mercado. Além disso, oferecer novos produtos ou serviços pode aumentar a satisfação do cliente e gerar novas fontes de receita contribuindo para o crescimento e consolidação das nossas marcas e trabalho. 

Mas sabemos também que não basta apenas um novo produto ou serviço é preciso entender as necessidades, os desejos ou dores dos nossos clientes. É necessário que este novo produto proporcione uma excelente experiência estabelecendo uma relação de confiança.

Por isso conhecer a empresa, seus produtos e novidades é um exercício contínuo para entender e identificar as necessidades e expectativas dos clientes. Na estratégia da conquista e retenção de clientes não há segredos, é sobre o que começamos a falar no início da nossa conversa, é sobre fazer BEM FEITO o que deve ser feito, SEMPRE!

Temos novidades, venha conhecer, tire suas dúvidas, venha saber como nossos lançamentos podem ajudar a satisfazer as necessidades dos seus clientes, fique atento, selecionamos abaixo algumas dicas para ajudar  você vendedor, promotor  a entender e identificar o que o seu cliente está precisando, procurando, desejando:

1. Ouça, responda com agilidade às dúvidas, chamados e reclamações dos clientes nos canais de atendimento e nas redes sociais;
2. Acompanhe, observe os clientes usando suas soluções e descubra o que pode estar faltando;
3. Conheça os produtos ou serviços semelhantes aos seus e veja   se tem algo que seus clientes poderiam desejar;
4. verifique quais  produtos ou serviços seus clientes usam complementarmente aos seus e descubra como atender a essas necessidades;
5. seja curioso, pergunte, pesquise junto aos seus clientes quais as suas necessidades, dúvidas, medos…
   E na sua empresa, pense um pouco como se diferenciar, como criar um novo serviço aí no Banho & tosa ou no Pet Shop. Pense, pesquise as necessidades dos seus clientes e vá em busca do melhor sempre. Mas lembre-se que o melhor é aquilo que você pode fazer hoje com o que tem hoje e com a disposição de nunca abrir mão de fazer o que deve ser feito sempre bem feito. Assim, você também pode fazer a diferença!